Muitos consumidores são surpreendidos com cobranças de multa ao tentar cancelar telefonia, internet ou TV por assinatura, mesmo após falhas no serviço ou mudanças no contrato.
Em muitos casos, essa multa não é válida.
Oferecemos suporte jurídico especializado para analisar a cobrança da multa de fidelidade, verificar possíveis abusos e atuar para que seus direitos como consumidor sejam respeitados, evitando cobranças indevidas, prejuízos financeiros ou negativação injusta.
Dependendo do caso, o consumidor pode buscar:
Para a análise inicial, normalmente são solicitados:
Advogado especialista em Direito Empresarial, com pós-graduação em Direito Empresarial pela Universidade Presbiteriana Mackenzie. Atuo também na área de Direito do Consumidor, com foco na defesa dos direitos do consumidor frente a grandes empresas e prestadores de serviços.
Atuação técnica, ética e estratégica, com experiência em demandas judiciais e extrajudiciais, priorizando orientação clara e responsável ao cliente.
Advogada especialista em Direito Tributário, com pós-graduação em Direito Tributário pela Universidade Presbiteriana Mackenzie. Atuo também na área de Direito do Contratual, Direito Cível, Direito do Consumidor e Direito Empresarial.
Minha atuação é pautada pela ética e pela transparência, com o compromisso de prestar uma orientação jurídica clara, responsável e alinhada às necessidades de cada cliente.
Se você recebeu uma multa de fidelidade e tem dúvidas sobre a legalidade da cobrança, buscar orientação jurídica pode evitar prejuízos maiores.
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